Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02/07/2025
La présente politique de confidentialité décrit les méthodes de collecte, de traitement et de protection des données personnelles collectées via le site alertenuisibles.com, exploité par Alerte Nuisibles, immatriculée sous le SIREN 914 849 591, code APE 8129A.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.
1. Qui est le responsable du traitement ?
Responsable du traitement :
Alerte Nuisibles 27
11 Rue du Moucel, 27920 Saint-Pierre-de-Bailleul, France
SIREN : XX
📧 contact@alertenuisibles27.fr
📞 07 59 93 06 23
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite
- Données liées aux demandes : contenu de vos messages ou demandes de devis/intervention
- Données commerciales : historique de vos demandes, préférences de contact
- Données techniques : cookies, journaux serveur
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réponse à vos demandes de contact ou de devis | Intérêt légitime ou contrat |
| Prise de rendez-vous pour une intervention | Exécution du contrat |
| Envoi d’offres commerciales ou d’informations | Consentement |
| Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site | Intérêt légitime |
| Statistiques de navigation (cookies) | Consentement |
| Obligations légales ou fiscales | Obligation légale |
4. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos données peuvent être transmises :
- Aux techniciens d’Alerte Nuisibles 27 pour gérer les interventions
- À notre hébergeur web (pour stockage sécurisé)
- À nos prestataires de services numériques (marketing, développement, CRM)
- À des autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Type de données :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (non clients) | 3 ans après dernier contact |
| Données clients | 5 ans après la fin du contrat |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Facturation | 10 ans (obligation comptable) |
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
📝 Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
✏️ Droit de rectification : corriger des informations inexactes
🗑️ Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli)
🛑 Droit d’opposition : notamment en cas de prospection
📦 Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
🕓 Droit à la limitation du traitement
✉️ Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par email à contact@alertenuisibles.com ou par courrier à :
Alerte Nuisibles 27
11 Rue du Moucel, 27920 Saint-Pierre-de-Bailleul, France
📧 contact@alertenuisibles27.fr
En cas de désaccord, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données :
- Connexion sécurisée (protocole HTTPS)
- Pare-feu et anti-malware sur nos systèmes
- Accès limité aux données (techniciens habilités uniquement)
- Sauvegardes régulières
- Hébergement sécurisé en France ou en Europe
8. Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent)
- Améliorer votre navigation
- Mémoriser vos préférences utilisateur
- Conformément à la législation, vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite via le bandeau prévu à cet effet.
9. Transfert de données hors UE
Alerte Nuisibles ne transfère pas vos données hors de l’Union européenne. En cas d’utilisation future de sous-traitants situés hors UE, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantiront un niveau de protection suffisant.
10. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.